Политика Конфиденциальности

INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI INFINITY TRAVEL


Data di decorrenza: 19 Marzo 2019

L’Informativa sulla Privacy spiega come INFINITY TRAVEL (INFINITY)raccoglie, tratta ed usa le informazioni sul vostro conto (“dati personali”).

INFINITY TRAVEL fornisce una piattaforma sulla quale aziende partner e/o rivenditori terzi (collettivamente “Partner”) possono elencare proposte per hotel , villaggi , crociere ,voucher, offerte speciali, viaggi ,vacanze e altre offerte.

Per “Sito”, intendiamo la nostra piattaforma, che include i nostri siti internet, le applicazioni mobili, le comunicazioni che inviamo o i servizi che eroghiamo, i siti di social network, o qualunque altro sito internet collegato a noi e che è in relazione, o fa riferimento a questa Informativa sulla Privacy.

Modifiche alla informativa sulla privacy

Abitualmente aggiorniamo questa Informativa sulla Privacy per fare chiarezza sulle nostre pratiche e per riflettere pratiche in materia di privacy nuove o diverse, come quando aggiungiamo nuovi servizi, funzioni o elementi al Sito. Se apportiamo qualunque modifica materiale vi avviseremo, o tramite e-mail (inviata all’indirizzo e-mail specificato nel vostro account), o tramite avviso sul Sito o usando altri metodi. Potete verificare quando la presente versione dell’Informativa sulla Privacy è stata adottata, facendo riferimento alla “Data di Decorrenza”.

Riconoscete dunque che l’uso continuativo da parte vostra del Sito, dopo che abbiamo inviato un avviso circa le modifiche apportate all’Informativa sulla Privacy significa che la raccolta, il controllo, l’elaborazione e l’uso dei vostri dati personali sono subordinati all’aggiornamento dell’Informativa sulla Privacy. Se avete delle obiezioni a qualunque modifica, potete variare le impostazioni del vostro account o chiudere il vostro account come indicato di seguito.

1. I vostri dati personali

Raccoglieremo i seguenti dati personali quando interagite con il Sito:

  • Informazioni di autenticazione e identificazione (ad es. il vostro nome, l’indirizzo e-mail, e la password);  i dettagli personali fondamentali (ad es. il vostro nome, la data di nascita e la nazionalità); gli estremi di contatto (ad es. il vostro indirizzo postale, il numero di telefono e l’indirizzo e-mail). Queste informazioni sono necessarie per aprire il vostro account e per collegarsi ad esso, per consegnarvi documenti di viaggio ,prodotti e se non le fornite, potremmo non essere in grado di erogare questi servizi;
  • i dettagli di pagamento (ad es. gli estremi della vostra carta di credito). Le usiamo per elaborare i vostri ordini, e se non le forniste, non saremmo in grado di ricevere pagamenti da parte vostra o di effettuare rimborsi;
  • le informazioni sui vostri contatti con INFINITY TRAVEL (ad es. memorizzazione di chiamate, messaggi istantanei sul nostro Sito, e contenuti generati dagli utenti).

Alcune informazioni che raccogliamo ci occorrono per prestare i nostri servizi o adempiere ai nostri obblighi giuridici. Lo indicheremo chiaramente quando raccoglieremo tali informazioni da voi.

Raccoglieremo inoltre dati personali in modo automatico quando interagite con il Sito attraverso il vostro computer, i vostri dispositivi mobili o altri dispositivi. Questi dati personali includono:

  • dati analitici (ad es. informazioni circa i download da app, cronologia delle app e delle pagine internet), che potrebbero includere dati raccolti da cookie e altri tipi di identificatori di dispositivo;
  • contributi al profilo (ad es. visualizzazioni di pagine e di offerte vantaggiose sul sito, informazioni ottenute dai click e informazioni riguardanti i siti internet da cui avete cliccato per accedere al nostro Sito). Ciò potrebbe includere dati circa la vostra posizione. Con riferimento alle informazioni sulla geolocalizzazione dal vostro dispositivo mobile, possiamo ottenerle solo se avete fornito il vostro consenso;
  • dettagli sul dispositivo (ad es. indirizzo MAC, indirizzo IP, dati da bluetooth e identificativi pubblicitari).

Riceviamo inoltre i dati personali e altre informazioni in modalità online e offline da parte di terze parti con cui conduciamo affari, come i nostri partner, società di comunicazione e marketing, distributori, e altre società o organizzazioni con cui stipuliamo accordi a supporto della nostra attività e delle nostre operazioni, tra cui partner inserzionisti e fornitori di dati terzi che ci forniscono informazioni integrative o aggiuntive riguardo ai nostri clienti (“Partner Commerciali”).

I dati personali che riceviamo dai Partner commerciali includono dettagli personali generici, recapiti, dettagli del dispositivo, inserimenti nel profilo, nonché:

  • Informazioni demografiche (per es. dettagli su fasce d’età e carriera scolastica/accademica);
  • Dati relativi alla localizzazione (per es. informazioni relative al codice postale o al CAP);
  • Informazioni di acquisto da siti di terzi (per es. informazioni relative agli acquisti su altri siti).

Riceveremo dati dai nostri Partner commerciali solo laddove si è legalmente autorizzati a condividere tali dati e tratteremo tali dati per le finalità di seguito descritte. Usiamo i dati forniti per meglio comprendere le vostre preferenze, gli affari di vostro interesse e le prestazioni dei nostri partner. Combinando i dati che raccogliamo direttamente da voi con quelli ricevuti da terzi, siamo in grado di fornirvi un’esperienza INFINITY TRAVEL migliore e più personalizzata.

Raccoglieremo i dati personali indicati sopra durante vari stadi dei vostri rapporti con noi, e cioè quando:

  • vi registrate, sottoscrivete, autorizzate un trasferimento o create un account con noi;
  • aprite o rispondete ad una e-mail o messaggi da parte nostra;
  • fornite informazioni o vi iscrivete o partecipate a programmi forniti per conto di, o assieme a Partner Commerciali, con il vostro consenso o quando necessario per erogarvi servizi che avete richiesto;
  • visitate qualunque pagina online che mostri i nostri annunci o contenuti;
  • acquistate prodotti o servizi su o attraverso i Siti dei Partner;
  • vi connettete, vi registrate, o vi collegate a un Sito usando strumenti di social network;
  • postate commenti sulle sezioni online delle comunità del Sito.

Creiamo anche dei profili che vi riguardano sulla base dei dati personali che ci fornite e che raccogliamo su di voi, come indicato sopra, compresi i dati personali che riceviamo dai Partner commerciali. Facciamo questo per proporvi offerte il cui acquisto pensiamo potrebbe interessarvi. I contenuti di quel profilo includono:

  • Dettagli account. Per esempio creiamo un URL permanente alla pagina del vostro account che potrebbe includere il vostro nome. Memorizziamo la vostra sottoscrizione e la cronologia dei vostri acquisti e qualunque cifra di fidelizzazione possiate aver ottenuto;
  • Informazioni dalla clientela. Creiamo un pubblico sulla base di parametri come il genere, l’età e la posizione (ad es. maschi di età compresa tra i 25 e i 35 nella vostra città) e se i vostri dati personali corrispondono a quel pubblico, sarete assegnati a quella categoria. Questo per aiutarvi a ricevere offerte pertinenti;
  • Informazioni dalle scelte o selezioni. Sulla base delle vostre interazioni con le comunicazioni, genereremo dati personali sul numero di comunicazioni che vi piace ricevere, così da non spedirvene in un numero superiore a quello di vostra utilità.

2. Il vostro controllo

Potete controllare il tipo di dati personali che ci fornite e limitare i modi in cui comunichiamo con voi. Allo stesso tempo, riteniamo che più ci raccontate sul vostro conto e su quello che vi piace, più pertinenti e valide saranno le vostre esperienze col nostro Sito e i nostri servizi.

Potete controllare le vostre e-mail, le notifiche, le informazioni sulla posizione e le preferenze riguardo alle notifiche in merito alle sottoscrizioni, accedendo al vostro account attraverso il Sito o regolando le impostazioni sulla vostra applicazione mobile:

  • Informazioni sulla posizione. Il vostro dispositivo e le app mobili di INFINITY TRAVEL vi forniscono opzioni per controllare le notifiche e i nostri modi e tempi di rilevamento della vostra geolocalizzazione. Potete disabilitare l’uso di certi dati di localizzazione attraverso le impostazioni dei vostri dispositivi o del browser, ad esempio disabilitando servizi di “Localizzazione” nelle impostazioni sulla privacy per le applicazioni INFINITY TRAVEL su Apple iOS e su Android, o disabilitando i servizi di “Localizzazione” per il vostro dispositivo;
  • Newsletter. Potete inoltre controllare le vostre newsletter seguendo le istruzioni contenute in qualunque e-mail commerciale che vi inviamo. Potete scegliere di iscrivervi ad alcuni tipi di messaggi come anche scegliere di non farlo, o cancellare l’iscrizione ad altri. Potete aggiornare le vostre preferenze di iscrizione in qualunque momento. Se decidete di cancellare la vostra sottoscrizione a e-mail di messaggi promozionali, vi invieremo comunque conferme quando effettuate acquisti sul Sito;
  • Cookie. Potete controllare come il vostro browser gestisce i cookie. Potete anche controllare come il vostro dispositivo mobile o il browser mobile condivide informazioni con noi sul come e dove dei vostri dispositivi, come anche il modo in cui il browser mobile gestisce i cookie. Per ulteriori informazioni siete pregati di fare riferimento alla nostra cookie policy;
  • Obiezione agli usi dei dati. In alcuni casi, avete il diritto di opporvi all’uso dei vostri dati personali. In particolare, potete opporvi all’uso dei vostri dati personali da parte nostra laddove usiamo tali dati per perseguire nostri interessi personali legati alla nostra attività (come descritto nella sezione sottostante “Come utilizziamo le informazioni”, compreso l’uso dei vostri dati a scopi di marketing e di gestione delle nostre esigenze commerciali). Se vi opponete all’uso dei vostri dati, valuteremo tale opposizione e sospenderemo il trattamento di tali dati previa conferma di una valida richiesta. Per maggiori informazioni, consultare la sezione sottostante “I vostri diritti”;
  • Social Network. Potete inoltre controllare la condivisione dei dati personali con noi quando vi connettete a noi attraverso le piattaforme dei social network o delle applicazioni. Vi preghiamo di fare riferimento al Paragrafo 3 di seguito, e anche all’informativa sulla privacy e alle impostazioni dei siti web dei social network o delle applicazioni, per stabilire come potete regolare le nostre autorizzazioni e gestire l’interattività tra noi e i vostri account sui social network, o i vostri dispositivi mobili.

3. Social Network

  • Potete accedere al Sito attraverso aree dello stesso, o il Sito potrebbe contenere collegamenti ad aree in cui potreste postare pubblicamente delle informazioni, comunicare con altri, come le tavole rotonde o i blog, valutare prodotti e commercianti, ed inviare contenuti media. Prima di postare in queste aree, vi preghiamo di leggere le nostre condizioni d’uso attentamente. Tutte le informazioni che postate poterebbero essere accessibili a chiunque abbia accesso a Internet, e qualunque informazione che includete nei vostri post potrebbe essere letta, raccolta e usata da altri. Per esempio, se postate il vostro indirizzo e-mail assieme a una recensione pubblica su un ristorante, potreste ricevere messaggi non richiesti da terze parti. Dovreste evitare di postare pubblicamente informazioni sensibili su di voi o su altri.

Connessioni attraverso i Social Network

  • Offriamo agli utenti dei social network l’opportunità di interazione e di condivisione con gli amici, sui social network. Se siete collegati contemporaneamente al Sito e ai social network, quando utilizzate le funzioni di connessione ai social network del Sito, collegherete il vostro account sui social network con l’account di INFINITY TRAVEL (ciò accade automaticamente, se gli indirizzi e-mail corrispondono). Se gli indirizzi e-mail non corrispondono, vi chiediamo se volete collegarli e dovete convalidare il fatto che controllate gli account accedendo all’account del social network. Se siete già collegati al Sito ma non al vostro account sul sito del social network, quando utilizzate le funzioni di connessione del Sito del social network, verrete sollecitati a inserire le credenziali del sito web dei social network o a iscrivervi al social network.
  • Se non siete attualmente registrati come utenti INFINITY TRAVEL e utilizzate le funzioni di connessione del Sito del social network, per prima cosa vi sarà richiesto di inserire le vostre credenziali del social network e poi vi sarà offerta l’opportunità di registrarvi e entrare a far parte di INFINITY. Una volta che vi sarete registrati con noi e connessi ai social network, sarete in grado di postare automaticamente le attività recenti su INFINITY TRAVEL di nuovo sui social network. Vi preghiamo di fare riferimento alle impostazioni sulla privacy nel vostro account sui social network per controllare i dati che sono condivisi attraverso il vostro account.
  • Quando utilizzate le funzioni di connessione del Sito del social network avrete l’opportunità di acconsentire al nostro accesso a tutti gli aspetti delle informazioni del vostro profilo social che avrete reso disponibili alla condivisione (secondo le impostazioni da voi selezionate nel vostro profilo social) e al loro uso, in conformità ai termini d’uso del social network e a questa Informativa sulla Privacy. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

4. I vostri diritti

Potete avere accesso, aggiornare, correggere e cancellare i vostri dati personali che costituiscono parte del vostro profilo, accedendo al vostro account o contattandoci qui. Mantenere i vostri dati personali aggiornati ci permette di garantire il rispetto delle vostre preferenze e l’offerta di servizi più rilevanti per voi.

In conformità alla legislazione vigente, potete:

  • richiedere accesso ai dati personali che conserviamo su di voi;
  • richiedere che siano aggiornati, rettificati, cancellati o bloccati;
  • richiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di voi;
  • richiederci di limitare il trattamento dei vostri dati personali;
  • richiederci di fornire a voi o a una terza parte una copia di determinati dati personali su di voi (“portabilità dei dati”).

Potete inoltre sollevare obiezioni su qualunque nostro uso dei vostri dati personali indicati in questa informativa, tra cui le nostre attività di marketing. Potete inoltre revocare il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali, purché tale consenso sia stato richiesto e fornito da voi.

5. Utilizzo delle informazioni

Controlliamo e trattiamo i dati personali che ci fornite, che raccogliamo da altre fonti, e che siamo noi a generare per:

  • creare i vostri account quando vi registrate e per farvi accedere ad essi, il che ci è necessario al fine di erogare a voi i nostri servizi in conformità alle Condizioni d’uso;
  • gestire, mantenere e migliorare il Sito analizzando i modi in cui si svolge l’interazione con esso da parte vostra e dei nostri clienti.
  • convalidare, agevolare gli acquisti e prevenire quelli fraudolenti. Ciò può includere lavorazione degli ordini per voucher e altri beni e servizi, verifiche dei pagamenti, e accertamenti riguardo alla validità dei voucher riscattati dai clienti. Ciò è necessario per onorare i nostri impegni contrattuali nei vostri confronti indicati nelle Condizioni d’Uso;
  • condurre il marketing, il che può includere:
  • stabilire e analizzare profili individuali e di gruppo e i comportamenti dei clienti, allo scopo di individuare un vostro interesse, o di altri, per un determinato tipo di offerte, prodotti e servizi. mostrare offerte e annunci pertinenti. Utilizzeremo i profili indicati sopra per creare pubblicità per i nostri prodotti che saranno mostrati su siti pertinenti di terzi. Facciamo ciò per rispondere ai nostri legittimi interessi nel mostrarvi quei prodotti che potrebbero essere pertinenti per voi, e voi potete rinunciare a visualizzare queste varietà di annunci come indicato nell’Informativa sulla cookie policy;
  • inviarvi messaggi commerciali diretti e altre comunicazioni via e-mail o tramite avvisi sui dispositivi mobili, tra cui, con il vostro consenso, l’uso della vostra posizione per avvisarvi di offerte vantaggiose modellate sulla base della posizione. Vi invieremo questi messaggi o sulla base del fatto che avete acconsentito a riceverli oppure, laddove permesso dalla legge, per rispondere ai nostri legittimi interessi nel mostrarvi quali dei nostri prodotti e servizi siano pertinenti per voi; e
  • analizzare l’efficacia degli annunci, il che potrebbe implicare l’analisi delle campagne pubblicitarie con cui i nostri clienti scelgono di interagire più spesso.
  • Rispondere alla vostre domande e soddisfare le vostre richieste, per esempio nel contesto di un servizio ai clienti. Ciò avviene per onorare i nostri impegni contrattuali nei vostri confronti, contenuti nelle Condizioni d’Uso laddove tali questioni o richieste fanno parte del processo di acquisto o per ottemperare agli obblighi legali
  • inviarvi promemoria, avvisi tecnici, aggiornamenti, allerte per la sicurezza, messaggi di supporto e di tipo amministrativo, bollettini di servizio e informazioni richieste.
  • amministrare premi, sondaggi, concorsi, gare o altre attività promozionali o eventi.
  • gestire le esigenze quotidiane della nostra attività, come la gestione del Sito, dei forum, degli adempimenti, delle analisi dei dati, della prevenzione delle frodi e dell’esecuzione degli obblighi di informativa della nostra società e delle Condizioni d’Uso o la conformità alle leggi;
  • ottemperare ai nostri obblighi legali, comporre le controversie e attuare i nostri accordi.

6. Come e quando divulghiamo i Dati Personali

Condividiamo i vostri dati personali come segue:

  • con il vostro consenso;
  • con le società di gestione dei nostri software o le agenzie di comunicazione sui social / posizionamento del sito;
  • con Partner Commerciali affinché possano vendere, consegnare e fornire prodotti o servizi acquistati da voi (ad es. per fornire a un operatore turistico i vostri estremi così da permettere di confermare le prenotazioni). Condividiamo i dati personali con Partner Commerciali e Partner terzi non affiliati al fine di onorare i nostri obblighi legali nei vostri confronti, ma non sono autorizzati a utilizzare i vostri dati personali in alcun modo se non per la vendita, la consegna e/o la fornitura di prodotti o servizi acquistati da voi;
  • per segnalare o riscuotere debiti di proprietà dei Partner o di altri Partner Commerciali;
  • come necessario per adempiere alle obbligazioni contrattuali nei vostri confronti con i Partner o i Partner Commerciali qualora abbiate acquistato o riscattato un Coupon INFINITY, i beni o i servizi offerti dagli stessi o aver aderito a offerte, premi, concorsi o ad altre attività o programmi sponsorizzati o offerti per il nostro tramite o attraverso un Venditore per conto di un Partner Commerciale;
  • con un titolare successivo, co-titolare o operatore di uno o più Siti o di una porzione o operazione, in relazione a parte di uno o più Siti;
  • in merito a una fusione aziendale, a un risanamento, o una ristrutturazione, alla vendita sostanzialmente di tutte le nostre scorte e/o beni, o ad altre variazioni aziendali, ivi includendo, a mero titolo esemplificativo, quelle che si verificano durante il corso di qualunque procedura di due diligence;
  • per ottemperare a ordinamenti giuridici e richieste di governo, o secondo necessità, per sostenere verifiche, conformità, e funzioni di governance d’impresa, laddove questo sia necessario per ottemperare a questi obblighi di legge;
  • per contrastare frodi e attività criminali, e per proteggere i nostri diritti o quelli delle nostre affiliate nell’UE, dei Partner, dei Partner Commerciali e degli utenti, o quelli in quanto parte di procedimenti legali che hanno effetto su di noi e/o sulle nostre affiliate nell’UE, come rientra nei nostri legittimi interessi, per prevenire le frodi e per proteggere questi diritti;
  • in risposta a un mandato di comparizione o a simili procedimenti legali, ivi includendo davanti alle autorità incaricate del rispetto della legge, alle autorità di regolamentazione, ai tribunali, nella misura in cui ciò sia necessario per ottemperare a tali obblighi di legali.

Incoraggiamo i nostri Partner e Partner Commerciali terzi non affiliati ad adottare e postare le informative sulla privacy. Tuttavia, l’ambito in cui condividiamo i dati personali con i Partner e i Partner Commerciali, solo per gli scopi summenzionati, il loro trattamento successivo e l’uso dei dati personali ottenuti attraverso di noi e le nostre affiliate europee, è governato dalle loro politiche e prassi in materia di privacy, e non rientra nel nostro controllo (fatta eccezione per l’uso e il trattamento da parte di Partner e Partner Commerciali che ci forniscono servizi, come indicato sopra). Laddove possibile, in sede contrattuale, restringiamo le modalità di utilizzo da parte dei nostri Partner e Partner Commerciali, tra cui i commercianti, dei vostri dati personali e miriamo a garantire che essi non usino tali dati per scopi incompatibili con quelli indicati nella presente informativa sulla privacy.

In un certo numero di casi indicati sopra, trasferiremo i vostri dati personali verso un Paese situato al di fuori dell’Area Economica Europea che potrebbe non essere considerata garante degli stessi livelli di protezione dei dati personali ai sensi della normativa europea. In tali casi, mettiamo in atto appropriate misure di salvaguardia, ivi includendo impegni contrattuali approvati dalla Commissione Europea, sui destinatari dei dati, per garantire un’adeguata protezione dei vostri dati personali. Per ulteriori informazioni circa le misure di salvaguardia messe in atto, e per visionare una copia di tali misure di salvaguardia, vi preghiamo di contattarci, utilizzando gli estremi riportati di seguito.

7. Sicurezza dei Dati personali

Abbiamo attuato un programma di sicurezza delle informazioni che include controlli amministrativi, tecnici e fisici progettati per salvaguardare i vostri dati personali, compresa la tecnologia di cifratura secondo gli standard del settore. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet, o metodo di conservazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantire la sua assoluta sicurezza.

8. Conservazione dei Dati Personali

Conserveremo i vostri dati personali per tutto il tempo in cui i vostri account rimangono attivi o fino a quando necessario per fornirvi servizi. Se chiudete i vostri account, conserveremo i vostri dati personali per un periodo che è necessario per continuare a svolgere la nostra attività in modo efficace, per conservare memoria delle vostre transazioni ai fini dei resoconti finanziari o per scopi di prevenzione delle frodi, fino a che tali scopi cesseranno di esistere, e per conservarli, secondo necessità, per ottemperare agli obblighi di legge, comporre le controversie e attuare i nostri accordi.

9. Prassi sulla privacy di Terze parti

La presente Informativa sulla Privacy si concentra esclusivamente sulla raccolta, l’elaborazione e l’uso (inclusa la divulgazione) di dati personali da parte nostra tramite la vostra interazione con il Sito. Gli altri siti Web ai quali è possibile accedere tramite link presenti sul Sito possono disporre delle proprie informative sulla privacy e pratiche di raccolta, elaborazione, utilizzo e divulgazione dei dati personali. I nostri Partner Commerciali possono altresì disporre delle proprie informative sulla privacy. Vi esortiamo a familiarizzare con le informative sulla privacy esposte da tali altre parti prima di fornire loro informazioni o di approfittare di un’offerta o promozione sponsorizzata.

10. Contattateci

Nel caso vogliate fare valere uno dei diritti sopra indicati o qualsiasi altro diritto connesso ai vostri dati personali, vi preghiamo di scriverci a contatti@infinitytravel.it

Ci potete anche raggiungere via posta ordinaria al seguente indirizzo:

INFINITY TRAVEL via Mazzini ,20 Milano 20123 Italy.